Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre entradas, entrega y más.
¿Son las entradas originales y verificadas?
Sí, todas las entradas vendidas en nuestra plataforma son 100% originales y verificadas. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y recintos.
¿Cómo se entregan las entradas?
Entregamos por E-Ticket (PDF por correo electrónico). Se entrega inmediatamente tras la confirmación del pago.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si un evento se cancela, recibes reembolso automático completo. Para eventos pospuestos, las entradas siguen válidas. No hay reembolso por motivos personales, pero se pueden transferir.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. Todas las transacciones están cifradas con SSL y son PCI DSS Level 1.
¿Qué categorías de asientos hay?
Ofrecemos cuatro categorías: VIP (primeras filas), Categoría 1 Premium (vistas centrales), Categoría 2 Estándar (vistas laterales) y Categoría 3 Económica.
¿Puedo comprar entradas para varios shows?
Sí, puedes añadir entradas de múltiples shows al carrito y completar la compra en una sola transacción.
¿Cuál es la diferencia entre "The Next Level" y "The Immersive Symphony"?
"The Next Level" es un gran espectáculo de arena con orquesta ampliada. "The Immersive Symphony" es una experiencia revolucionaria de sonido envolvente 360° en recintos íntimos.
¿Cuánto dura un concierto de Hans Zimmer?
Los conciertos duran aproximadamente 2,5 a 3 horas, incluyendo un intermedio.
¿Hay restricción de edad?
Los conciertos son aptos para todas las edades. Los niños menores de 3 años podrían no ser admitidos en algunos recintos.
¿Cómo puedo contactar al soporte?
Puedes escribirnos a support@maestroaccess.com. Respondemos en un plazo de 24 horas.
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