Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre bilhetes, entrega e mais.
Os bilhetes são originais e verificados?
Sim, todos os bilhetes vendidos na nossa plataforma são 100% originais e verificados. Trabalhamos diretamente com distribuidores oficiais.
Como são entregues os bilhetes?
Entregamos por E-Ticket (PDF por email). O bilhete é entregue imediatamente após a confirmação do pagamento.
Qual é a política de reembolso?
Se um evento for cancelado, receberá um reembolso automático completo. Para eventos adiados, os bilhetes continuam válidos. Não há reembolso por motivos pessoais, mas podem ser transferidos.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard e American Express. Todas as transações são encriptadas com SSL e PCI DSS Level 1.
Que categorias de lugares existem?
Oferecemos quatro categorias: VIP (primeiras filas), Categoria 1 Premium (vistas centrais), Categoria 2 Standard (vistas laterais) e Categoria 3 Económica.
Quanto dura um concerto de Hans Zimmer?
Os concertos duram tipicamente 2,5 a 3 horas, incluindo intervalo.
Como posso contactar o suporte?
Pode contactar-nos em support@maestroaccess.com. Respondemos normalmente em 24 horas.
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